ИССЛЕДОВАНИЯ

• Через тернии к оператору

  Евгений Муравьёв в Исследования (15 ноября 2011) 1 комментарий 207

  О том, как дозвониться через IVR до оператора call-центра мобильной компании

  

  У вас перебои с сотовой связью и срочно нужна консультация оператора call-центра мобильной компании? Не мечтайте дозвониться до него напрямую! Чтобы услышать в трубке заветный голос «живого» человека, придется изрядно поблуждать в дебрях электронной информационной системы по имени IVR. Джи-тудей разузнал, есть ли короткие пути к сотрудникам контактных центров, и сколько времени они занимают.

  Теги:

  Добавить в

  Tweet

• Мобильные скорости Московского Кремля

  Олег Данилов в Исследования (9 июня 2011) 4 комментария 3344

  Джи-тудей замерил интернет в главном музее-заповеднике страны

  

  Подготовить этот обзор нас вдохновили сразу два события. Первое — приближающийся День России, отмечаемый уже почти 20 лет и ежегодно дарящий гражданам дополнительный выходной в начале лета, которому они несказанно рады. Второе событие — доклад ООН, опубликованный недавно и уже успевший создать шуму в российской прессе.
  

  Суть документа в том, чтобы признать право на доступ в интернет неотъемлемым правом человека, наравне с уже общепринятыми правами на жизнь, неприкосновенность, свободу слова и другими. В документе также указывается, что государства должны включить развитие доступа в интернет в приоритетные направления развития (...)
  

  Теги: билайн, мегафон, МТС, skylink, yota, 3g, 4g, wimax, Кремль, Медведев, исследование

  Добавить в

  Tweet

• Операторы сотовой связи дали джазу

  Олег Данилов в Исследования (8 июня 2011) 9 комментариев 8300

  Статью прокомментировали:

  На ежегодном фестивале «Усадьба.Джаз» приемлемый мобильный коннект был только у одного единственного мобильного оператора

  

  В минувшие выходные отгремел двухдневный open-air фестиваль «Усадьба. Джаз», собравший около 30 000 поклонников этого музыкального направления. Среди выступавших были Нино Катамадзе, группы «Браво», Billy’s Band и многие другие. Мероприятие традиционно проходило на территории усадьбы «Архангельское», где организаторы расположили 5 площадок с автономной программой на каждой. Было солнечно, жарко, многолюдно (...)

  Теги: Билайн, МТС, Мегафон, Скайлинк, Усадьба Архангельское, Усадьба.Джаз, обзор, статистика, open-air

  Добавить в

  Tweet

• Сотовые компании фиксируют интернет

  Исследования (6 июня 2011) 1 комментарий 412

  

  Снижение доходов от традиционных мобильных услуг вынуждает сотовиков искать счастья, точнее, дополнительных заработков в смежных пространствах — широкополосном фиксированном интернете и «побочных» сервисах: VoIP-услугах, продажах контента и многом другом. Каковы плюсы и минусы от этого для самих операторов и для нас — обычных пользователей их услуг?

  Приток новых клиентов все меньше подпитывает сотовые компании, так как их абонентская база почти достигла насыщения: практически все, кто нуждался в мобильной связи, ею обзавелся. Конкуренция федеральных операторов между собой, с региональными и виртуальными игроками усиливается. Российские власти добиваются от мобильных компаний (...)

  Теги: МТС, Билайн, Мегафон, vas, ШПД

  Добавить в

  Tweet